Brukervilkår

Veldig gøy at du vil bli en av Oss.

Før du kommer skikkelig i gang med tjenesten som gir innsikt i ditt strømforbruk, oppfordrer vi deg til å lese igjennom avtalen mellom oss. Dersom du lurer på noe eller opplever at noe er uklart, ta kontakt med oss på hei@oss.no, så hjelper vi deg selvfølgelig med det.

  1. Innledning
    1. Denne avtalen (“Avtalen” eller "Brukervilkårene") regulerer bruk av Oss-Appen (“Oss” eller “Appen”). Partene i Avtalen er deg som bruker av Oss ("Bruker", “du” eller “deg”) og Oss Norge AS med organisasjonsnummer 919 439 734 (“Selskapet”, “vi” “våre” eller “oss”).
    2. Du inngår denne Avtalen med oss ved å opprette en brukerprofil i Appen og godta disse Brukervilkårene.
    3. Disse Brukervilkårene kan endres. Se punkt 7 for mer informasjon.
  2. Om Oss
    1. Oss har utviklet en helt ny teknologi som gir forbrukerne tilgang til verdifull data om strømforbruket i hjemmet. Ved hjelp av Oss-Brikken hjelper vi deg med å hente ut denne informasjonen fra de nye automatiske strømmålerne, og med Oss-Appen tolker vi informasjonen for deg slik at det blir enkelt å forstå det historiske strømforbruket og hvor mye du bruker akkurat nå. Men, det finnes også mange andre spennende muligheter – og det er disse vi har lyst til å utvikle videre i samarbeid med Brukerne våre. Les mer på www.oss.no.
    2. Teknologien til Oss består av en komponent som vi kaller Oss-Brikken som kommuniserer direkte med plattformen vår ved hjelp av IoT kommunikasjonsteknologi over 4G-nettet. Oss-Brikken kan du plugge direkte inn i den nye automatiske strømmåleren din. Når du gjør dette får du tilgang til den samme dataen som måleren sender til de som eier strømnettet i området du bor i, men mye mer detaljert. Dette er data som viser hvor mye strøm du bruker, og når du bruker den. Les mer på www.oss.no.
  3. Retningslinjer for bruk av Oss
    1. For å opprette en profil knyttet til et målernummer må man ha fylt 18 år.
    2. Kun registrert eier av strømmåleren kan knytte måleren til sin profil. Registrert eier er den som står oppført og/eller mottar faktura fra netteier. Du plikter å oppgi korrekt informasjon om deg selv, og du kan ikke utgi deg for å være noen andre når du oppretter profil i Oss. Når du oppretter profil i Oss ber vi deg registrere epost. Denne bruker vi for å sende deg påloggingslink dersom du må logge inn på nytt (for eksempel dersom du har fått en ny telefon, eller dersom du har logget ut av Appen). Du kan logge inn enten ved å trykke på linken eller taste inn koden oppgitt i eposten.
    3. Installering av Oss-Brikken som du får fra oss kan bare skje i den strømmåleren (husstanden) som du er registrert eier for i overensstemmelse med punkt 3.2. Du kan ikke installere din Oss-Brikke i andre strømmålere, husstander eller enheter.
    4. Det er ikke tillatt å åpne eller endre Oss-Brikken for å gjøre egne konfigurasjoner. Dersom du åpner Oss-Brikken og/eller gjør endringer forbeholder vi oss retten til å sperre din konto.
    5. Informasjonen fra strømmåleren er dine personopplysninger, øvrige rettigheter og alt materiale vedrørende Oss, herunder varemerker, programkode, tekst, bilder og lignende tilhører Selskapet.
    6. Om du ønsker å benytte slike rettigheter eller materiale som tilhører Selskapet som nevnt i punkt 3.5, ut over det som fremgår av Avtalen, må du på forhånd få vår skriftlige godkjennelse på forhånd.
    7. Vi forbeholder oss retten til å dele avidentifiserte data med ENOVA SF som en del av prosjektet «Smarte målere – smartere forbrukere», som vi er en del av. Formålet med dette, som er å gi opplysninger til Enova for forsknings- og statistikkformål, er forenlig med det opprinnelige formålet som opplysningene blir samlet inn for, jf. personvernforordningen artikkel 5 nr. 1 b, og slik behandling kan derfor gjennomføres, jf. artikkel 6 nr. 4. Les mer om prosjektet her: https://www.enova.no/privat/smarte-strommalere-ams/enova-og-ams/. Vi kan dele anonymiserte aggregerte data med andre samarbeidspartnere.
  4. Tilgjengelighet og ansvar
    1. Selv om vi gjør vårt beste for at Oss skal være tilgjengelig når du vil bruke tjenesten, kan det fra tid til annen hende at Oss er helt eller delvis utilgjengelig, enten på grunn av vedlikehold, feil eller annet. Dette kan i verste fall føre til at overføring av data ikke blir gjennomført. Vi vil forsøke å gi informasjon om eventuelle begrensninger i tilgjengeligheten, men kan ikke utelukke at Oss ikke alltid kan benyttes som forutsatt. Selskapet er ikke ansvarlig for noen direkte eller indirekte følger av begrenset tilgjengelighet eller feil i tjenesten, verken økonomisk eller på annen måte.
  5. Diverse
    1. Avtalen er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister som ikke løses i minnelighet avgjøres av norske domstoler.
  6. Kontakt og kommunikasjon
    1. Vi kan kommunisere med deg gjennom Appen, varslinger, sms og epost. Vi sender deg bare markedsføringshenvendelser dersom du har samtykket til dette.
  7. Endringer i avtalen
    1. Vi ønsker å tilby en tjeneste som er best mulig og tilpasset brukernes behov. Oss er derfor i stadig utvikling både når det gjelder utseende, funksjonalitet og innhold. Vi vil passe på å holde deg informert om endringer og nye muligheter i Appen.
    2. Den til enhver tid gjeldende Avtale vil alltid være tilgjengelig i Appen og på vår hjemmeside.
    3. Dersom vi gjør endringer som åpenbart er til Brukers fordel informerer vi om dette når endringen trer i kraft. For andre endringer vil vi gi beskjed i god tid (minimum 2 måneder) før endringen trer i kraft, slik at du kan bestemme deg for om du vil fortsette å bruke Oss på de nye vilkårene.
    4. Dersom du ikke aksepterer nye og/eller endrede vilkår i denne Avtalen, kan du si opp Avtalen i overensstemmelse med punkt 8.3. Du får da ikke tilgang til tjenesten og Oss-Brikken vil bli sperret.
  8. Varighet og oppsigelse
    1. Avtalen gjelder så lenge vi tilbyr Oss og Oss-Brikken. Dersom vi skulle beslutte å avvikle Oss vil du bli varslet om dette minst to måneder i forkant, og Avtalen opphører automatisk ved varslingsfristens utløp.
    2. Vi kan si opp Avtalen med umiddelbar virkning dersom du handler i strid med bestemmelser i Avtalen eller på annen måte misbruker Oss. For øvrig kan vi si opp Avtalen med 3 måneders varsel.
    3. Du kan når som helst si opp Avtalen. Du sier opp Avtalen ved å velge funksjonen "Glem meg" i Appen. Fra du sier opp Avtalen kan det ta inntil 30 dager før alle dine personopplysninger er slettet eller avidentifiserte, og før din profil blir fjernet fra Appen. Dersom du ikke bruker Appen i løpet av 1 år, anser vi Avtalen som oppsagt og dine personopplysninger vil bli slettet.
  9. Informasjonssikkerhet
      Vi tar informasjonssikkerhet på alvor, og har etablerte og dokumenterte rutiner og tiltak som skal sikre personopplysningers riktighet, integritet, og konfidensialitet i henhold til kravene i regelverket om personopplysninger. Se vår personvernerklæring for mer informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger.